COMMUNICATION SKILLS - kurz komunikace se zákazníkem (MAM2)
Kurz je určený pro všechny zaměstnance, kteří přicházejí do styku s klienty a to zejména při osobním jednání (prodavači, prodavačky, recepční, obchodní zástupci). Klade si za úkol zlepšit komunikaci s klienty na všech úrovních, zlepšení vyjednávacích schopností a zvýšení efektivity komunikace.
| Kurz je zařazen v kategorii: |
Délka kurzu: 2 dny
Náplň kurzu:
- Verbální neverbální komunikace jako základ úspěšného prodeje
- Komunikace v rámci návštěvy/prodejního procesu
- Komunikace po telefonu
- Zvládání námitek a krizových situací v komunikaci
Předpokládané znalosti: žádné
.Termíny kurzu:
Tento kurz již není v naší nabídce. Pro více informací nebo máte-li zájem o realizaci nás kontaktujte na skoleni@pcdir.cz nebo telefonu +420 543 533 610.