COMMUNICATION SKILLS - kurz komunikace se zákazníkem (MAM2)
Kurz je určený pro všechny zaměstnance, kteří přicházejí do styku s klienty a to zejména při osobním jednání (prodavači, prodavačky, recepční, obchodní zástupci). Klade si za úkol zlepšit komunikaci s klienty na všech úrovních, zlepšení vyjednávacích schopností a zvýšení efektivity komunikace.
| The course is included in the following category: |
Course duration: 2 days
Contents of the course:
- Verbální neverbální komunikace jako základ úspěšného prodeje
- Komunikace v rámci návštěvy/prodejního procesu
- Komunikace po telefonu
- Zvládání námitek a krizových situací v komunikaci
Expected knowledge: žádné
.Course dates:
This course is no longer in our offer. For more information or if you are interested in contact us at skoleni@pcdir.cz or phone +420 543 533 610.