COMMUNICATION SKILLS - kurz komunikace se zákazníkem (MAM2)
Kurz je určený pro všechny zaměstnance, kteří přicházejí do styku s klienty a to zejména při osobním jednání (prodavači, prodavačky, recepční, obchodní zástupci). Klade si za úkol zlepšit komunikaci s klienty na všech úrovních, zlepšení vyjednávacích schopností a zvýšení efektivity komunikace.
| Der Kurs ist der Kategorie zugeordnet: |
Course duration: 2 days
Kursinhalt:
- Verbální neverbální komunikace jako základ úspěšného prodeje
- Komunikace v rámci návštěvy/prodejního procesu
- Komunikace po telefonu
- Zvládání námitek a krizových situací v komunikaci
Erforderliche Kenntnisse: žádné
.Kurstermine:
Das ist natürlich nicht mehr in unserem Angebot. Für weitere Informationen oder wenn Sie Interesse an der Durchführung kontaktieren Sie uns unter skoleni@pcdir.cz oder Telefon +420 543 533 610.