MENU
Úvod
Kurzy
Řešení konfliktních situací
záujem o kurz

Řešení konfliktních situací (KS)

pro všechny skupiny pracovníků, zvláště v exponovaných pozicích s cílem zvládnout konflikt a využít jej pro zlepšení kvality rozhodování a kooperace

Kurz je zaradený v kategóriách: Manažerské kurzySoft skillsKomunikační a prezentační dovednosti
Manažerské kurzy
Ostatní

Délka kurzu: 2 dny

Náplň kurzu:

  • Identifikace konfliktu
  • Reakční vzorky chovani
  • Verbální a neverbální projevy
  • Empatie
  • Techniky reakce na námitky
  • Strategie řešení konfliktů
  • Zvládáni nátlakových taktik
  • Jednáni v emocionalně vypjatých situacích

Predpokladané znalosti:

.

Termíny kurzu:

21.02. 22.02.2019 Brno
6 490 CZK (bez DPH)
11.03. 12.03.2019 Brno 6 490 CZK (bez DPH) objednať
19.03. 20.03.2019 Praha
6 490 CZK (bez DPH)