MENU
Úvod
Kurzy
ITIL V3 Foundation
zájem o kurz

ITIL V3 Foundation (ITIL1)

Kurz je určen vedoucím pracovníkům k pochopení termínů, definicí, konceptů vztahů pro hlavní procesy a funkce popsaných v ITIL ( Information technology Infrastructure Library ). Školení posluchače podrobně seznámí s procesy ITSM (IT Service Management ) a přístupem ITIL k ITSM.

Kurz je zařazen v kategorii: Metodiky
AXELOS

Délka kurzu: 3 dny

Náplň kurzu:

  • Úvod do ITSM a ITIL
  • Definice a základní principy ITSM a ITIL
  • Service Management as a practice
  • The Service Lifecycle
  • Generic concepts and definitions
  • Key Principles and Models (Service Strategy, Service Design, Continual Service Improvement)
  • Processes (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation)
  • Functions
  • RolesTechnology and Architecture
  • ITIL Qualification scheme
  • Pozn.:
  • Cena školení je včetně certifikační zkoušky

Předpokládané znalosti: žádné speciální znalosti

.

Termíny kurzu:

24.09. 26.09.2018
garantovaný termín
Praha
19 860 Kč (bez DPH)
24.09. 26.09.2018 Brno
18 000 Kč (bez DPH)
25.09. 27.09.2018 Ostrava 18 000 Kč (bez DPH) objednat
01.10. 03.10.2018 Bratislava 720 EUR (bez DPH) objednat
16.10. 18.10.2018 Brno 18 000 Kč (bez DPH) objednat
22.10. 24.10.2018 Praha 18 000 Kč (bez DPH) objednat
06.11. 08.11.2018 Brno 18 000 Kč (bez DPH) objednat
14.11. 16.11.2018 Ostrava 18 000 Kč (bez DPH) objednat
19.11. 21.11.2018 Praha 18 000 Kč (bez DPH) objednat
26.11. 28.11.2018 Bratislava 720 EUR (bez DPH) objednat
27.11. 29.11.2018 Košice 720 EUR (bez DPH) objednat
28.11. 30.11.2018 Brno 18 000 Kč (bez DPH) objednat
05.12. 07.12.2018 Ostrava 18 000 Kč (bez DPH) objednat
17.12. 19.12.2018 Košice 720 EUR (bez DPH) objednat
17.12. 19.12.2018 Bratislava 720 EUR (bez DPH) objednat
17.12. 19.12.2018 Praha 18 000 Kč (bez DPH) objednat
18.12. 20.12.2018 Brno 18 000 Kč (bez DPH) objednat
09.01. 11.01.2019 Brno 18 000 Kč (bez DPH) objednat
14.01. 16.01.2019 Praha 18 000 Kč (bez DPH) objednat
16.01. 18.01.2019 Bratislava 720 EUR (bez DPH) objednat