COMMUNICATION SKILLS - kurz komunikace se zákazníkem (MAM2)
Kurz je určený pro všechny zaměstnance, kteří přicházejí do styku s klienty a to zejména při osobním jednání (prodavači, prodavačky, recepční, obchodní zástupci). Klade si za úkol zlepšit komunikaci s klienty na všech úrovních, zlepšení vyjednávacích schopností a zvýšení efektivity komunikace.
| Kurz je zaradený v kategórii: |
Délka kurzu: 2 dny
Náplň kurzu:
- Verbální neverbální komunikace jako základ úspěšného prodeje
- Komunikace v rámci návštěvy/prodejního procesu
- Komunikace po telefonu
- Zvládání námitek a krizových situací v komunikaci
Predpokladané znalosti: žádné
.Termíny kurzu:
Tento kurz už nie je v našej ponuke. Pre viac informácií alebo ak máte záujem o realizáciu nás kontaktujte na skoleni@pcdir.cz alebo telefónu +420 543 533 610.