MENU
Introduction
CoursesCourses
Jednání s klíčovými zákazníky / klienty
Interest in course

Jednání s klíčovými zákazníky / klienty (JZK)

pro pozice „account manager“ s cílem předprodejní, prodejní a poprodejní péče o klíčové zákazníky

The course is included in the following categories: Manažerské kurzyObchodní dovednosti
Manažerské kurzy
Ostatní

Course duration: 1 day

Contents of the course:

  • Orientace na zákazníka
  • Strategický přístup
  • Skladba argumentů
  • Aktivní naslouchání
  • Reakce na námitky
  • Psychologická typologie vyjednavačů
  • Motivační typy partnerů
  • Rozpoznávání nátlakových taktik a obrana proti nim
  • Komplexní péče o zákazníky

Expected knowledge:

.

Course dates:

23.01.2019 Brno
4 190 CZK (without VAT)
30.01.2019 Bratislava
170 EUR (without VAT)
31.01.2019 Praha
4 190 CZK (without VAT)
13.02.2019 Brno 4 190 CZK (without VAT) Order
20.02.2019 Praha 4 190 CZK (without VAT) Order
12.03.2019 Brno 4 190 CZK (without VAT) Order
19.03.2019 Praha 4 190 CZK (without VAT) Order