MENU
Vorwort
Kurse
Jednání s klíčovými zákazníky / klienty
Interesse für den Kurs

Jednání s klíčovými zákazníky / klienty (JZK)

pro pozice „account manager“ s cílem předprodejní, prodejní a poprodejní péče o klíčové zákazníky

Der Kurs ist den Kategorien zugeordnet: Manažerské kurzyObchodní dovednosti
Manažerské kurzy
Ostatní

Course duration: 1 day

Kursinhalt:

  • Orientace na zákazníka
  • Strategický přístup
  • Skladba argumentů
  • Aktivní naslouchání
  • Reakce na námitky
  • Psychologická typologie vyjednavačů
  • Motivační typy partnerů
  • Rozpoznávání nátlakových taktik a obrana proti nim
  • Komplexní péče o zákazníky

Erforderliche Kenntnisse:

.

Kurstermine:

20.02.2019 Praha
4 190 CZK (Ohne MwSt.)
12.03.2019 Brno
4 190 CZK (Ohne MwSt.)
19.03.2019 Praha 4 190 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen