MENU
Vorwort
Kurse
Řešení konfliktních situací
Interesse für den Kurs

Řešení konfliktních situací (KS)

pro všechny skupiny pracovníků, zvláště v exponovaných pozicích s cílem zvládnout konflikt a využít jej pro zlepšení kvality rozhodování a kooperace

Der Kurs ist den Kategorien zugeordnet: Manažerské kurzySoft skillsKomunikační a prezentační dovednosti
Manažerské kurzy
Ostatní

Course duration: 2 days

Kursinhalt:

  • Identifikace konfliktu
  • Reakční vzorky chovani
  • Verbální a neverbální projevy
  • Empatie
  • Techniky reakce na námitky
  • Strategie řešení konfliktů
  • Zvládáni nátlakových taktik
  • Jednáni v emocionalně vypjatých situacích

Erforderliche Kenntnisse:

.

Kurstermine:

11.03. 12.03.2019 Brno
6 490 CZK (Ohne MwSt.)
19.03. 20.03.2019 Praha
6 490 CZK (Ohne MwSt.)