MENU
Vorwort
Kurse
ITIL V3 Foundation
Interesse für den Kurs

ITIL V3 Foundation (ITIL1)

Kurz je určen vedoucím pracovníkům k pochopení termínů, definicí, konceptů vztahů pro hlavní procesy a funkce popsaných v ITIL ( Information technology Infrastructure Library ). Školení posluchače podrobně seznámí s procesy ITSM (IT Service Management ) a přístupem ITIL k ITSM.

Der Kurs ist der Kategorie zugeordnet: Metodiky
AXELOS

Course duration: 3 days

Kursinhalt:

  • Úvod do ITSM a ITIL
  • Definice a základní principy ITSM a ITIL
  • Service Management as a practice
  • The Service Lifecycle
  • Generic concepts and definitions
  • Key Principles and Models (Service Strategy, Service Design, Continual Service Improvement)
  • Processes (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation)
  • Functions
  • RolesTechnology and Architecture
  • ITIL Qualification scheme
  • Pozn.:
  • Cena školení je včetně certifikační zkoušky

Erforderliche Kenntnisse: žádné speciální znalosti

.

Kurstermine:

03.09. 05.09.2018 Košice
710 EUR (Ohne MwSt.)
03.09. 05.09.2018 Brno
18 000 CZK (Ohne MwSt.)
04.09. 06.09.2018 Bratislava
710 EUR (Ohne MwSt.)
04.09. 06.09.2018 Ostrava 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen
04.09. 06.09.2018 Praha 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen
24.09. 26.09.2018 Praha 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen
24.09. 26.09.2018 Brno 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen
25.09. 27.09.2018 Ostrava 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen
01.10. 03.10.2018 Bratislava 710 EUR (Ohne MwSt.) Bestellen
16.10. 18.10.2018 Brno 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen
22.10. 24.10.2018 Praha 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen