MENU
Vorwort
Kurse
ITIL V3 Foundation
Interesse für den Kurs

ITIL V3 Foundation (ITIL1)

Kurz je určen vedoucím pracovníkům k pochopení termínů, definicí, konceptů vztahů pro hlavní procesy a funkce popsaných v ITIL ( Information technology Infrastructure Library ). Školení posluchače podrobně seznámí s procesy ITSM (IT Service Management ) a přístupem ITIL k ITSM.

Der Kurs ist der Kategorie zugeordnet: Metodiky
AXELOS

Course duration: 3 days

Kursinhalt:

  • Úvod do ITSM a ITIL
  • Definice a základní principy ITSM a ITIL
  • Service Management as a practice
  • The Service Lifecycle
  • Generic concepts and definitions
  • Key Principles and Models (Service Strategy, Service Design, Continual Service Improvement)
  • Processes (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation)
  • Functions
  • RolesTechnology and Architecture
  • ITIL Qualification scheme
  • Pozn.:
  • Cena školení je včetně certifikační zkoušky

Erforderliche Kenntnisse: žádné speciální znalosti

.

Kurstermine:

22.10. 24.10.2018 Praha
18 000 CZK (Ohne MwSt.)
06.11. 08.11.2018 Brno
18 000 CZK (Ohne MwSt.)
14.11. 16.11.2018 Ostrava
18 000 CZK (Ohne MwSt.)
19.11. 21.11.2018 Praha 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen
26.11. 28.11.2018 Bratislava 710 EUR (Ohne MwSt.) Bestellen
27.11. 29.11.2018 Košice 710 EUR (Ohne MwSt.) Bestellen
28.11. 30.11.2018 Brno 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen
05.12. 07.12.2018 Ostrava 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen
17.12. 19.12.2018 Bratislava 710 EUR (Ohne MwSt.) Bestellen
17.12. 19.12.2018 Praha 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen
17.12. 19.12.2018 Košice 710 EUR (Ohne MwSt.) Bestellen
18.12. 20.12.2018 Brno 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen
09.01. 11.01.2019 Brno 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen
14.01. 16.01.2019 Praha 18 000 CZK (Ohne MwSt.) Bestellen
16.01. 18.01.2019 Bratislava 710 EUR (Ohne MwSt.) Bestellen