MENU
Introduction
CoursesCourses
Řešení konfliktních situací
Interest in course

Řešení konfliktních situací (KS)

pro všechny skupiny pracovníků, zvláště v exponovaných pozicích s cílem zvládnout konflikt a využít jej pro zlepšení kvality rozhodování a kooperace

The course is included in the following categories: Manažerské kurzySoft skillsKomunikační a prezentační dovednosti
Manažerské kurzy
Ostatní

Course duration: 2 days

Contents of the course:

  • Identifikace konfliktu
  • Reakční vzorky chovani
  • Verbální a neverbální projevy
  • Empatie
  • Techniky reakce na námitky
  • Strategie řešení konfliktů
  • Zvládáni nátlakových taktik
  • Jednáni v emocionalně vypjatých situacích

Expected knowledge:

.

Course dates:

13.05. 14.05.2021 ONLINE
6 490 CZK (without VAT)