zájem o kurz

Jednání s klí?ovými zákazníky / klienty (JZK)

pro pozice „account manager“ s cílem p?edprodejní, prodejní a poprodejní pé?e o klí?ové zákazníky

Kurz je zařazen v kategoriích:

Manažerské kurzy → Obchodní dovednosti Manažerské kurzy Ostatní

---

Délka kurzu: 1 den

Náplň kurzu:

• Orientace na zákazníka
• Strategický p?ístup
• Skladba argument?
• Aktivní naslouchání
• Reakce na námitky
• Psychologická typologie vyjednava??
• Motiva?ní typy partner?
• Rozpoznávání nátlakových taktik a obrana proti nim
• Komplexní pé?e o zákazníky

Předpokládané znalosti:

.

---

Termíny kurzu:

Není vypsaný žádný termín.