Jednání se zákazníky (JZ)
pro obchodní zástupce a reprezentanty firem s cílem rozvíjet a zlepit vyjednávací a argumenta?ní schopnosti, zejména v interaktivní komunikaci
| Kurz je zaĹazen v kategoriĂch: |
Manaerské kurzy → Obchodní dovednosti Manaerské kurzy Ostatní |
DĂŠlka kurzu: 1 den
NĂĄplĹ kurzu:
- Základy vyjednávání
- Naslouchání
- Racionální a emo?ní úrove? komunikace
- Verbální a neverbální komunikace
- Dotazování
- Identifikace pot?eb
- Argumentace
- Argumenta?ní databáze
PĹedpoklĂĄdanĂŠ znalosti:
.TermĂny kurzu: