Komunikační a prezentační dovednosti
Školení Řešení konfliktních situací (KS)
pro všechny skupiny pracovníků, zvláště v exponovaných pozicích s cílem zvládnout konflikt a využít jej pro zlepšení kvality rozhodování a kooperace
|
Náplň kurzu:
|
- Identifikace konfliktu
- Reakční vzorky chovani
- Verbálíi a neverbální projevy
- Empatie
- Techniky reakce na námitky
- Strategie řešení konfliktů
- Zvládáni nátlakových taktik
- Jednáni v emocionalně vypjatých situacích
|
| Předpokládané znalosti: |
|
| Časový rozvrh: |
2 dny (9:00 hod. - 17:00 hod.) |
| Cena kurzu bez DPH: |
6 490 Kč |
Tisk kurzu
Momentálně nejsou u tohoto kurzu termíny vypsány. Kontaktujte nás.