Obchodní dovednosti

Školení KEY ACCOUNT MANAGEMENT - péče o klíčové zákazníky (MAM4)

Kurz určený manažerům všech úrovní, kteří vytvářejí programy pro klíčové zákazníky. Má za cíl seznámit účastníky s principy managementu klíčových zákazníků, základními pilíři sestavování, prezentace, realizace a vyhodnocování projektů pro klíčové zákazníky.

Náplň kurzu:
Základní principy KAM/KCRM Kdo je klíčový zákazník Atraktivita zákazníka Vyjednávání se zákazníkem Navázání a udržení dobrých vztahů se zákazníkem Jak neztratit klíčového zákazníka Jak hodnotit přínos KAM/KCRM

Předpokládané znalosti:	žádné
Časový rozvrh:	2 dny (9:00 hod. - 17:00 hod.)
Cena kurzu bez DPH:	Kč

Tisk kurzu

Momentálně nejsou u tohoto kurzu termíny vypsány. Kontaktujte nás.